上海申通地铁集团有限公司是上海轨道交通投资建设和运营的责任主体，运营线路17 条（含磁浮线）总长705公里，车站416座,路网规模居于世界各大地铁城市前列。上海地铁始终坚持“社会责任第一、安全质量第一、团队协作第一”核心价值观，在地铁建设、运营管理、投融资、资产资源开发和技术研发等领域形成核心竞争能力与规模经营优势，推动上海轨道交通的可持续发展，并依托技术管理团队和资金实力，服务全国、走向世界。

　　上海申通地铁集团有限公司，把标准化建设作为支撑城市轨道交通卓越发展的制度基础，积极开展标准化建设创新实践。“十二五”开始全面建立健全标准化工作，通过全面加强标准编制、全面建立标准体系、全面推进标准实施、全面加强基础管理，创新形成“突出安全、全面覆盖、科学合理”具有企业特色的服务标准体系、标准化组织体系、标准实施体系。发布实施企业标准5000余项，建立集团、直属单位两级标准化组织，配备标准化工作专兼职人员1800余人。将标准化全面融入地铁运营服务和工程建设管理领域，推动标准化建设全面发展，2016年以综合评分98分通过国家级标准化试点验收。近年来，建立行业第一个企业标准化体系、成为行业第一家国家级标准化试点企业、成立行业内也是上海市第一个轨道交通标准化技术委员会、编制发布行业协会第一个团体标准体系、成为行业内第一个标准化“走出去”的企业。通过全面建立健全标准化工作，确保安全运营、优质服务、卓越发展，有力促进了企业的转型升级和卓越发展。“上海地铁轨道交通运营服务标准化试点项目”， 成为全国32个标准化试点示范典型项目之一，入选《国家标准化试点示范建设案例汇编》。参与编制的国家标准《城市轨道交通试运营基本条件》获2018年中国标准创新贡献二等奖；获交通部安全生产标准化一级达标企业；9条线路的客运服务通过“上海品牌”认证，连续七届获上海市文明行业称号， 9号线成为上海市首个通过服务标准化项目验收的轨交线路。“十四五”将全面发展提升，适应上海轨道交通超大网络运营管理的标准体系常态运行、“标准化+”全面融入、“核心标准”重点突破的标准化工作新模式，成为行业标准的引领者、示范者、倡导者。

　　上海申通地铁集团有限公司是上海市轨道交通标准化技术委员会秘书处承担单位。上海市轨道交通标准化技术委员会（以下简称“标委会”），于2019年1月9日正式组建，主要从事本市轨道交通运营服务领域标准化工作的技术组织。共有来自本市有关科研院校、标准化权威机构及轨道交通相关领域有关单位的28名委员组成。标委会围绕上海轨道交通新一轮“三个转型”发展目标，积极构建适应上海超大规模轨道交通网络以及长三角轨道交通一体化发展的城市轨道交通运营标准体系，研究制定代表行业先进水平的运营服务标准、培育形成具有示范引领作用的优势品牌，以标准化助力上海轨道交通打造安全高效、智慧人文、品质品牌地铁，推动长三角区域城市轨道交通标准一体化创新发展。