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分委会委员

  路欢欢(1984.09-),女,高级工程师,现就职于上海市质量和标准化研究院,专长于物流、电子商务标准化研究。曾牵头起草《城市配送服务质量要求》国家标准(报批中)、DB31/T 938-2015《电子商务服务平台 售后服务规范》,主持GB/T 24358-2009《物流中心分类与基本要求》国家标准修订工作。作为主要起草人,参与GB/T 30333-2013《物流服务合同准则》、GB/T 30334-2013《物流园区服务规范及评估指标》、GB/T 28580-2012《口岸物流服务质量规范》、《物流单证基本要求》(报批中)、《公路物流单证要素要求》(报批中)等国家标准起草工作;参与DB31/T 824-2014《电子商务服务平台 入驻商户管理规范》地方标准起草。发表《基于共同配送的电子商务“最后一公里”配送问题探析》、《第三方物流服务质量评价体系的探析》、《基于SERVQUAL的物流园区服务质量评价研究》、《长三角地区快递网络构建研究》等多篇论文,并有《展览见标准化综论》、《标准化实用教程》、《公共服务标准化理论与实务》等著作。曾获上海市科技进步三等奖1次;上海市标准化优秀学术成果奖二等奖2次、三等奖4次。