近年来，电子商务行业迅猛发展，同时也暴露了行业内服务水平参差不齐、物流效率低下及成本过高、政府主管部门缺少相应的统计标准和管理规范等一系列问题。为此，上海市决定开展电子商务标准化工作，通过电子商务标准体系的建立和研制缺失标准以提高电子商务行业的整体水平。为配合此项工作的开展，在上海市商务委员会的支持下，全国物流标准化技术委员会第三方物流服务分委会在上海开展了电子商务企业调研工作。分委会调研了一号店、东方钢铁电子商务有限公司等处于行业领先水平的电子商务企业，与企业高层就企业的经营情况、物流现状、服务能力、标准化水平、标准化需求等问题进行了深入的交流和探讨，掌握了第一手的数据和资料。分标委的调研工作为上海市电子商务标准化工作奠定了良好的实践基础，为电子商务标准体系的建立提供了依据，有利于把握上海市电子商务行业面临的机遇和挑战，提高电子商务物流水平，推动上海市电子商务行业的发展，使上海成为全国电子商务标准化的标杆示范城市，进而带动全国电子商务的发展。