标准编号：GB/T 28580－2012

标准名称：口岸物流服务质量要求

发布日期：2012-06-29

实施日期：2012-10-01

制修订状况：首次发布项目

适用范围及主要内容：本标准规定了一般货物口岸物流服务的基本要求，确立了方案设计服务、信息服务、作业服务、客户服务的具体要求和主要服务质量指标．本标准适用于提供一般货物口岸物流服务的相关企业，也可作为对一般货物口岸物流服务提供企业进行选择和评价的依据。

起草单位：上海市标准化研究院、国富通信息技术发展有限公司、上海美华系统有限公司、上海国际港务（集团）股份有限公司、中国远洋物流有限公司、深圳市联合纵横国际货运代理公司、厦门通程物流有限公司、联邦快递（中国）有限公司

归口单位：全国物流标准化技术委员会