计划编号：20075391-T-469

标准名称：口岸物流服务质量要求

立项日期：2007-11-30

预计完成时间：2009-12-31

制修订状况：计划项目

适用范围及主要内容：适用于提供口岸物流服务的组织，也可作为客户对口岸物流服务提供组织进行选择和评价的依据。本标准规定了基本要求、装卸服务、仓储服务、通关服务、理货服务、信息服务、投诉处理的具体要求和主要服务质量指标。

起草单位：上海市标准化研究院

归口单位：全国物流标准化技术委员会