研究中心是我院从事质量与标准化研究及技术服务的专职部门,设有公共服务与管理标准化研究所、现代物流标准化研究所、信息分类编码与基础标准化研究所和WTO技术贸易措施研究所四个专业研究机构,并承全国会展业标准化技术委员会、全国物流标准化技术委员会第三方物流服务分技术委员会、全国项目管理标准化技术委员会成熟度评估分技术委员会、上海市信息标准化技术委员会和上海市公共服务与管理标准化技术委员会的秘书处工作。研究中心现有专职研究人员21名。
研究中心紧紧围绕“质量与标准化软科学基地”的建设目标,以服务政府、服务社会为己任,积极开展质量管理、公共服务、服务业标准化、综合标准化、节能减排等领域的研究与应用,承担物流、会展、项目管理、信息化、公共服务、社会管理等领域的各级标准制定任务,积极发挥质量管理与标准化对国民经济建设的支撑和保障作用。
近年来,研究中心致力于满足社会对质量与标准化的技术需求,积极探索科研成果应用与转化路径,不断提升技术服务能级,目前可承担标准制修订、标准化示范点及标准体系建设、标准化战略研究、导向系统规划设计与建设、顾客满意度测评、产品质量评鉴、产品法规及标准咨询、质量信用评价与咨询等技术服务。